Sekretesspolicyn

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas via webbplatsen och i samband med kundkontakter är RAN Recycling Oy.

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du kontaktar oss. Vi kan behandla:

• namn, telefonnummer, e-postadress och adress
• innehållet i en kontakt, offertförfrågan, avhämtningsbegäran eller annan kommunikation
• fordonets registreringsnummer samt uppgifter om avhämtning, plats, tillgänglighet, ägande eller fullmakt
• bilder, videor och andra bilagor som skickas via formuläret samt personuppgifter i dem
• uppgifter om kundrelation, avtal, tjänster, fakturering och betalningar
• tekniska webbplatsuppgifter såsom IP-adress, webbläsare, enhet, användning av webbplatsen, samtyckesval och kakuppgifter
• kommunikation och samtycken i samband med ditt ärende.

Skicka inte personuppgifter eller bilagor som inte behövs för att behandla ärendet.

3. Ändamål och rättsliga grunder för behandlingen

Kontakter, offerter och servicebegäranden

Vi behandlar uppgifter för att besvara kontakter, utarbeta offerter samt planera avhämtningar och andra tjänster. Den rättsliga grunden är åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås eller vårt berättigade intresse av att sköta kundkommunikation.

Genomförande av tjänster och avtal

Vi behandlar uppgifter för att hantera beställningar, avhämtningar, mottagning av metaller, återvinning av fordon, betalningar, fakturering och kundrelationer. Grunden är fullgörandet av ett avtal.

Rättsliga skyldigheter

Vi behandlar nödvändiga uppgifter för att uppfylla skyldigheter som gäller bland annat bokföring, beskattning, myndighetskrav och dokumentation av återvinningsverksamheten.

Säkerhet, utveckling och rättsliga anspråk

Vi kan behandla nödvändiga uppgifter för att upprätthålla informationssäkerheten, förhindra missbruk, utveckla tjänsternas kvalitet samt fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Grunden är vårt berättigade intresse.

Kakor, analys och mätning av reklam

Icke nödvändiga kakor och den personuppgiftsbehandling som hör ihop med dem grundar sig på ditt samtycke. Du kan ändra eller återkalla samtycket när som helst.

Vi fattar inga automatiserade beslut som grundar sig på personuppgifter och som har rättsliga eller motsvarande betydande konsekvenser för dig.

4. Varifrån får vi uppgifterna?

Vi får uppgifterna främst från dig eller en person som agerar för din räkning via webbformulär, e-post, telefon, besök på vårt verksamhetsställe eller annan kommunikation. Vid behov kan vi komplettera uppgifterna från avtalsparter, myndigheter eller offentliga källor när det behövs för att genomföra en tjänst eller uppfylla en rättslig skyldighet.

5. Hur länge lagrar vi uppgifterna?

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som ändamålet eller lagen kräver:

• uppgifter om kontakter och offerter under den tid som behövs för att behandla ärendet och under en rimlig uppföljningstid
• avtals-, kund-, service- och avhämtningsuppgifter under kundrelationen och därefter så länge som ansvar eller rättsliga anspråk behöver utredas
• bokföringsmaterial och verifikationer under den lagstadgade lagringstiden
• samtyckes- och kakuppgifter för att kunna visa samtycke och enligt de kakperioder som Cookiebot anger
• tekniska serverloggar under den tid som behövs för informationssäkerhet och utredning av störningar.

När det inte längre finns någon grund för lagring raderas eller anonymiseras uppgifterna på ett säkert sätt.

6. Mottagare och personuppgiftsbiträden

Personuppgifter behandlas endast av RAN Recycling Oy:s personal och samarbetspartner som behöver uppgifterna i sina uppgifter. Vi kan använda:

• leverantörer av webbhotell, underhåll, informationssäkerhet och säkerhetskopiering
• formulär-, e-post- och kundhanteringstjänster
• bokförings-, fakturerings-, betalnings- och förvaltningstjänster
• transportföretag och andra partner som deltar i tjänsten
• Cookiebot by Usercentrics för hantering av samtycken
• Googles tjänster för analys, annonsering, tagghantering och kartor.

Uppgifter kan lämnas ut till myndigheter eller andra parter när lagen kräver det eller när det är nödvändigt för ett rättsligt anspråk. Vi säljer inte personuppgifter.

7. Överföringar utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet

Vissa tjänsteleverantörer, såsom Google, kan behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Överföringen grundar sig då på Europeiska kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller på lämpliga skyddsåtgärder, såsom EU:s standardavtalsklausuler. Mer information fås från info@ran.fi.

8. Kakor och mätning av webbplatsen

Webbplatsen använder nödvändiga kakor för att fungera. Preferens-, statistik- och marknadsföringskakor används endast med ditt samtycke. Webbplatsen använder Cookiebot, Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads och Google Maps.

Cookiebots aktuella kakdeklaration visar namn, leverantör, ändamål, typ och maximal lagringstid för kakorna. Kakor och lagringsmetoder som för närvarande har identifierats är bland annat CookieConsent, wp_consent_functional, pll_language, test_cookie, _ga, _ga_#, _gcl_au och _gcl_ls.

Mer information: Cookiebots dataskyddspolicy och Googles integritet och säkerhet.

9. Hur skyddar vi uppgifterna?

Vi skyddar personuppgifter med hjälp av åtkomstkontroll, krypterade förbindelser, säkerhetskopiering, systemunderhåll och andra lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder. Tillgången begränsas till personer som behöver uppgifterna i sitt arbete. Pappersmaterial med personuppgifter förvaras i kontrollerade utrymmen.

10. Dina dataskyddsrättigheter

Beroende på den rättsliga grunden för behandlingen har du rätt att:

• få bekräftelse på om vi behandlar dina uppgifter och få tillgång till dem
• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• begära radering av uppgifter
• begära begränsning av behandlingen
• invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse
• få uppgifter som du lämnat i ett maskinläsbart format när rätten till dataportabilitet gäller
• återkalla ditt samtycke när som helst.

Skicka din begäran till info@ran.fi. Vi kan begära ytterligare uppgifter för att kontrollera din identitet. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och normalt inom en månad.

Om du anser att dina personuppgifter har behandlats lagstridigt kan du lämna in ett klagomål till Dataombudsmannens byrå.

11. Är det obligatoriskt att lämna uppgifter?

Uppgifter som markerats som obligatoriska i webbformuläret behövs för att behandla din kontakt eller servicebegäran. Övriga uppgifter är frivilliga. Om nödvändiga uppgifter inte lämnas kan vi eventuellt inte svara, utarbeta en offert eller genomföra den begärda tjänsten.

12. Ändringar i beskrivningen

Vi kan uppdatera denna beskrivning om våra behandlingsmetoder, tjänsteleverantörer eller lagstiftningen ändras. Den aktuella versionen och uppdateringsdagen finns alltid på denna sida.